§1 Informacje ogólne
Serwis internetowy dostępny pod adresem www.workcamps.pl (dalej: „Serwis”) prowadzony jest przez Stowarzyszenie Promocji Wolontariatu (dalej: „SPW” lub „Administrator”).Dane identyfikacyjne SPW: Stowarzyszenie Promocji Wolontariatu, ul. Nowomiejska 11/13 lok. 15, 00-271 Warszawa, KRS: 0000121373, NIP: 5251983669, REGON: 010609704.
Kontakt z Administratorem: e-mail: info@workcamps.pl, telefon: +48 726 666 602.
Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym zasady składania zgłoszeń na projekty wolontariackie, zasady wnoszenia opłaty programowej oraz podstawowe zasady przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.
§2 Definicje
Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu.
Program workcamp – międzynarodowy program wolontariatu krótkoterminowego.
Projekt – konkretny projekt wolontariacki (workcamp) realizowany przez organizację goszczącą.
Organizacja goszcząca – organizacja partnerska realizująca Projekt w kraju jego odbywania.
Opłata programowa – opłata wnoszona na rzecz SPW w związku z udziałem Użytkownika w Programie workcamp.
System rejestracyjny – narzędzie do zgłoszeń udostępnione przez międzynarodową sieć organizacji wolontariackich (iframe/strona rejestracyjna).
§3 Charakter programu i rola SPW
Program workcamp ma charakter międzynarodowego wolontariatu.
Projekty nie są wyjazdami turystycznymi, nie stanowią imprezy turystycznej ani usługi turystycznej oraz nie są zorganizowanym wypoczynkiem dzieci i młodzieży.
Projekty realizowane są przez Organizacje goszczące.
SPW pełni rolę organizacji wysyłającej i wspierającej udział wolontariuszy, w szczególności poprzez:
a) udostępnianie informacji o Programie i Projektach,
b) umożliwienie złożenia zgłoszenia na Projekt,
c) kontakt z Organizacją goszczącą w sprawie zgłoszeń.
SPW nie organizuje podróży ani pobytu Użytkowników w miejscu realizacji Projektu oraz nie sprawuje bezpośredniego nadzoru ani opieki nad Użytkownikami podczas realizacji Projektu.
SPW współpracuje z organizacjami należącymi do międzynarodowych sieci organizacji wolontariackich działających w oparciu o wspólne standardy jakości, bezpieczeństwa i współpracy partnerskiej.
§4 Usługi świadczone drogą elektroniczną
Serwis umożliwia Użytkownikom w szczególności:
a) dostęp do informacji o Programie,
b) przeglądanie Projektów,
c) złożenie zgłoszenia (aplikacji) na wybrany Projekt.
Zgłoszenie na Projekt składane jest za pośrednictwem Systemu rejestracyjnego.
Złożenie zgłoszenia nie oznacza przyjęcia na Projekt.Ostateczną decyzję o przyjęciu Użytkownika na Projekt podejmuje Organizacja goszcząca.
Warunkiem złożenia zgłoszenia może być uiszczenie Opłaty programowej (jeśli dotyczy danego trybu zgłoszeń).
§5 Opłata programowa
Wniesienie Opłaty programowej może być wymagane przy składaniu zgłoszenia na Projekt, zgodnie z informacją prezentowaną w procesie zgłoszeniowym.
Opłata programowa stanowi wkład Użytkownika w realizację celów statutowych SPW związanych z prowadzeniem i obsługą Programu workcamp, w szczególności w zakresie obsługi administracyjnej programu, współpracy z partnerami oraz wsparcia uczestników.
Opłata programowa nie stanowi ceny wyjazdu ani usługi turystycznej.
Płatność Opłaty programowej realizowana jest z wykorzystaniem dostępnych metod płatności elektronicznych wskazanych w Serwisie/Systemie rejestracyjnym.
Niezależnie od Opłaty programowej, w opisie danego Projektu może być wskazana opłata Organizacji goszczącej (extra fee), płatna bezpośrednio Organizacji goszczącej na zasadach wskazanych w opisie Projektu oraz w dokumentach Organizacji goszczącej.
§6 Rezygnacja, brak akceptacji, odwołanie projektu
Użytkownik może zrezygnować z udziału w Projekcie.
W przypadku rezygnacji:
a) do 30 dni przed rozpoczęciem Projektu – Opłata programowa podlega zwrotowi pomniejszonemu o 100 zł kosztów administracyjnych,
b) mniej niż 30 dni przed rozpoczęciem Projektu – Opłata programowa nie podlega zwrotowi.
W przypadku braku akceptacji zgłoszenia przez Organizację goszczącą – Opłata programowa podlega zwrotowi w całości.
W przypadku odwołania Projektu przez Organizację goszczącą – Opłata programowa podlega zwrotowi w całości. SPW nie ponosi odpowiedzialności za zwrot kosztów podróży, wiz, szczepień, ubezpieczenia ani innych wydatków poniesionych przez Użytkownika.
Kwestie zwrotu opłat należnych Organizacji goszczącej (w tym extra fee) regulowane są pomiędzy Użytkownikiem a Organizacją goszczącą. SPW może wspierać Użytkownika w komunikacji z Organizacją goszczącą.
§7 Reklamacje dotyczące Serwisu
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub procesu płatności Opłaty programowej należy kierować na adres e-mail: info@workcamps.pl.Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko Użytkownika, opis problemu oraz (jeśli dotyczy) dane identyfikujące zgłoszenie/projekt.SPW rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§8 Dane osobowe i RODO
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest SPW.Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
a) obsługi zgłoszeń i kontaktu z Użytkownikiem,
b) przekazania zgłoszenia do Organizacji goszczącej i realizacji Projektu,
c) rozliczenia Opłaty programowej,
d) realizacji prawnie uzasadnionych interesów SPW (np. obrona przed roszczeniami, zapewnienie rozliczalności).Dane osobowe mogą być przekazywane Organizacjom goszczącym w celu realizacji Projektu.W przypadku Projektów realizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o podstawach prawnych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
§9 Postanowienia końcowe
SPW zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmian organizacyjnych lub technicznych Serwisu, zmian procesów zgłoszeniowych lub płatności. Zmiany Regulaminu publikowane są w Serwisie.Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
